Conditions generales

Champ d'application

Les presentes conditions s'appliquent aux prestations proposees par Hendricx Peinture : peinture interieure, peinture exterieure, renovation, preparation des supports, finitions et fresques murales sur mesure.

Devis et commande

Toute prestation fait l'objet d'un devis personnalise etabli apres echange avec le client et, lorsque necessaire, visite du chantier. Le devis precise les travaux prevus, les surfaces, les produits ou finitions, les delais indicatifs et le prix.

La commande est consideree comme validee apres acceptation du devis selon les modalites indiquees sur celui-ci.

Prix et paiement

Les prix sont indiques sur devis. Mention TVA applicable : numero de TVA intracommunautaire FR89839592094.

Modalites d'acompte, paiement, penalites de retard et frais eventuels sont precisees sur le devis, la facture ou tout autre document contractuel remis au client.

Execution des prestations

Les dates d'intervention sont convenues avec le client selon le planning, l'etat des supports, les conditions d'acces et, pour les travaux exterieurs, les conditions meteorologiques. Le client s'engage a permettre l'acces au chantier et a signaler toute contrainte connue avant l'intervention.

Droit de retractation

Pour les clients consommateurs, les conditions d'exercice du droit de retractation dependent du contexte de conclusion du contrat, notamment en cas de contrat conclu a distance ou hors etablissement. Les informations utiles sont communiquees au client lorsque ce droit s'applique.

Garanties et responsabilite

Les prestations sont realisees avec soin, selon l'etat des supports constates et les travaux prevus au devis. Les garanties legales applicables et les eventuelles garanties commerciales doivent etre precisees au devis ou dans les documents contractuels remis au client.

Mediation de la consommation

Conformement aux obligations applicables aux professionnels travaillant avec des consommateurs, le client peut recourir gratuitement a un mediateur de la consommation en cas de litige non resolu directement avec l'entreprise.

Mediateur designe, coordonnees et lien de saisine : a completer apres designation du mediateur.